こんにちは、博士くんです。
今日は、あるお店の店員さんとのやり取りを通して、少し自信が持てたというお話をします。
概要をさらっと言ってしまうと、
「店員さんの接客態度が、（僕の中では）とても無愛想で、すごく嫌な気持ちになったんですが、後日、再びその店員さんとやり取りした際には、別の思考が働き、ちょっとストレス耐性を磨くことができた！」
っていうお話です。
▼前回のブログで、「ストレス耐性を取り戻したい」という内容の記事を書きました。
少しずつ、人とのコミュニケーションの中で「ストレス耐性」を取り戻せたら、病気ももっと良くなっていくと思っているんです。
さて、本題です。
先日、あるお店に行ってお会計をした際、店員さんが驚くほど無愛想だったので、ちょっと動揺したんです。
あ、念のため言っておきますが、これは店員さんへの文句の話ではなく、僕が少し自信を取り戻した！ってお話ですからね…（笑）
捉え方で思考が変わるように、こういう「人の印象」って、感じ方にも個人差があると思うんです。
人によっては、まったく無愛想に感じない人もいるでしょうし、愛想がないなと思っても別にそれ以上は気にしないとかね…。
でも僕は、正直とても嫌な気分になったんです。
ただ、問題は、この後の僕の思考だったんです。
はじめは、「なんだよぉ、愛想ないなぁ。なんかヤな感じ…」くらいだったんです。
それが、だんだんモヤモヤが増幅してきて…。
それでも途中までは、一人認知療法ができていたんですが、徐々に、あれこれ否定的に考えだしちゃったんです。
- その店員さんは、単に忙しくて余裕がなかったのかもしれない。
- もともと、そういう感じの人なのかもしれない。
- 今日はたまたま嫌なことがあって、機嫌が悪かっただけかもしれない。
▲この辺までは、認知療法を頑張っている感じです…。
しかし、その後、
オレの話し方、なんかマズかったのかな？
だから、機嫌を損ねちゃったのかも…（汗）
自分で言うのもなんですが、これは完全に「ウツ的な捉え方」ですね…。
「確実な証拠もないのに自分を責める」という認知の歪みです。
そして最終的には、落ち込む…という流れになってしまいました。
ストレス耐性のなさを思い知ることになったわけです。
さて、気を取り直して、ここからは「博士くん、自信を取り戻す編」です！（笑）
まず、一人で認知療法をできるところまではできているので、そこはOKだと思いました。
それ以外に、この出来事を振り返って、今後に生かせることはないかと考えてみたんです。
僕が無愛想だと感じたところまでは別に問題ないと思いました。
これは自然と思い浮かぶわけですから（＝自動思考）、変えようがありませんし。
イラっとしない人間なんていないし、こんな話、日常的によくあることだと思うんです。
ただ、一つ、気になる「思考グセ」を発見することができました。
それは、
【 店員さんは、お客さんに対して、いつも愛想よく接するべきだ 】
という「べき思考」があるということ。
その思考があるので、理想と現実のギャップに、ついイラっとしてしまったんだと思います。
でも、これもそれほど悪いことではないと思っています。
今はそういう価値観があるってことだけなので。
もちろん、それが日常生活に支障をきたすレベルの、強い「べき思考」であれば修正していく必要があるでしょう。
今回の僕の場合、この「べき思考」が一番の問題ではなく、「最終的に自分を責めてしまう」という思考グセに問題があったんです！
えー、少し長くなっておりますが、もう少しお付き合いいただければ幸いです…。
実は、昨日、再びそのお店に行ったのですが、会計時、なんとまたその店員さんと接することになったのです。
そして、やっぱり無愛想でした…（あ、あくまで僕の中で）。
眉間に皺が寄っていて、不機嫌そうに見えました（あくまで僕の中で）。
とにかく、前回感じた印象とまったく同じだったんです。
僕は、やはり少し動揺したものの、前回のことがあるので、「あー、この人は普段からこんな感じの人なんだ」って自然と思えたんですよね。
前回の僕は、その場でイラっとしたし、「自分が何か変なこと言ったせいかな？」と自分を責めて落ち込んだわけですが、今回は違いました。
くり返しになりますが、まず、「この人はこういう人なんだ」って思えたこと。
そして、その人の不機嫌（らしき状況）に僕が過剰に反応するのは損だ！って思えたこと。
さらには、その後もその人のことを考えて悶々とするのは勿体ない！って思えたこと。
あと、前回と同じことは繰り返したくない…という思い。
そんな考えが、瞬時に浮かんだのです。
そして会計が終わり、博士くんはしっかりと、
「ありがとうございます」と言って店を出たのです！
相手のことは一旦忘れて、自分が気分が悪くならないような行動をとることができたのです！！
あーなんでしょう、この晴れやかな気持ち。
ストレス耐性を少しだけ取り戻せた感じがして、とても嬉しくなりました。
本を読んだり、ブログに「こういう思考でありたい」と書くだけでは、やはり身につかないんですね…。
実際に人と対面して、課題がみえたら、それを克服していく。
そうやって、少しずつストレス耐性を取り戻していけばいい！
なーんか、少し自信を取り戻せたせいか、前向きな気持ちになれました。
そういえば、以前、
「人は変えられないが、自分は変われる！」
という内容の本を読んだことがありました。
今回はまさにそれを実践できた気がします。
えー、ちょっと長くなってしまいました…。
読んで下さった方、ありがとうございました m(__)m
